La vie à bord de nos navires fait partie intégrante de l’expérience d’une croisière PONANT.
Que vous optiez pour une croisière en Méditerranée ou pour un voyage au cœur des glaces de l’Antarctique, vous trouverez toujours un niveau de confort exceptionnel sur nos navires. Notre service d’excellence, personnalisé et attentionné, vous donnera le sentiment privilégié de naviguer à bord d’un yacht privé.
Loisirs et bien-être
Instant de sérénité au spa ou au bord de la piscine, entretien de votre forme à l’espace fitness, convivialité au Théâtre… Nos navires disposent de nombreux espaces pensés pour vous offrir des moments de détente ou d’échanges et parfaire votre voyage.
Les découvrir
Gastronomie
Soucieux de perpétuer l’art de vivre à la française même à l’autre bout du monde, nous respectons les plus hauts standards de la gastronomie et proposons des menus variés, confectionnés par nos chefs à partir de produits de premier choix, riches en saveurs.
En savoir plusDes moments conviviaux
Durant votre séjour à bord, vous profiterez d’une atmosphère raffinée. Chaque espace a été pensé avec minutie et décoré avec goût. Ils invitent à la fois à vivre des moments conviviaux avec le reste des passagers ou à s’octroyer des instants de détente, en toute sérénité.
DécouvrirUn service attentionné
Parce que nous avons à cœur de vous faire vivre une croisière sur-mesure, nous travaillons chaque jour à proposer un service haut de gamme. Attentionné et expérimenté, en cabines ou dans les différents espaces de restauration, notre personnel veillera à votre confort et répondra à toutes vos attentes.
Les découvrir
Une journée type à bord
Du matin au soir, à bord des navires ou en excursion, découvrez à quoi ressemble une journée avec PONANT.
En savoir plus
Excursions & programmes terrestres
Notre volonté de créer des voyages d’exception se retrouve dans la qualité des excursions que nous vous proposons sur chaque itinéraire. Pensées, testées et approuvées par notre équipe d’experts, elles enrichissent votre croisière et rendent votre voyage unique.
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Santé et Sécurité
À terre ou à bord, votre sécurité est une de nos préoccupations absolues. Pour ce faire, nous respectons un cahier des charges très strict. Médecins et infirmiers sont aussi présents sur tous nos navires.
En savoir plusL'Équipage
Armement, Hôtellerie ou Expédition, découvrez les équipes qui vous accompagneront tout au long de votre croisière et seront à même de répondre à vos exigences.
DécouvrirLoisirs et bien-être
Nos navires* disposent de nombreux espaces pensés et aménagés afin de préserver l’intimité de chaque passager. Dans une atmosphère cosy et raffinée, ces lieux de vie offrent des moments privilégiés de détente et de confort adaptés à toutes les envies.
L’espace bien-être
Parce qu’une croisière offre le cadre idéal pour prendre du temps pour soi, nos navires offrent des espaces dédiés à la détente et au bien-être.
L’espace loisirs
Dédiée à la détente, la bibliothèque située sur tous nos navires, propose une sélection d’ouvrages et de jeux de société. Cet espace est également équipé d’ordinateurs connectés en wi-fi. Sur les Sisterships et les Explorers*, le Kids Club est un lieu dédié aux enfants. Livres, télévision, jeux de société et consoles (PS4 ou Wii™) sont à leur disposition.
La piscine
Les espaces extérieurs de nos navires, confortables et propices à la détente ont été conçus de façon à se fondre dans le décor sublime de la mer et de l’horizon. Une piscine à l’eau de mer chauffée et son solarium sont situés au dernier pont de nos sisterships (Le Boréal, L’Austral, Le Soléal et Le Lyrial), au pont 3 des PONANT EXPLORERS (Le Lapérouse, Le Champlain, Le Bougainville, Le Dumont-D’Urville, Le Jacques Cartier et Le Bellot) et au pont 8 sur Le Paul Gauguin. Sur Le Commandant Charcot, vous pouvez profiter du Blue Lagoon au pont 9 et sur Le Ponant, d'un solarium sur le pont Soleil de 400 m².
Le théâtre
Confortablement installé, vous assisterez aux différents spectacles, concerts et représentations organisés par les danseurs professionnels et musiciens à bord. Sur Le Ponant, les soirées dansantes et musicales, les quiz culturels et musicaux ont lieu dans le Grand Salon. Les concerts de folklores locaux comme les polyphonies corses ou les steelbands dans les Caraïbes avec des groupes invités à bord se déroulent en extérieur.
Le Studio PONANT
Une équipe de professionnels de l’image, photo et vidéo, est présente tout au long du voyage pour saisir les temps forts de chaque croisière. Les images et le film de ces moments inoubliables peuvent être commandés directement à bord auprès de l’équipe du Studio PONANT.*
*Ayant une configuration différente de par sa plus petite taille, Le Ponant ne peut bénéficier de certains équipements listés ci-dessus.
Gastronomie
Fidèles à notre engagement de faire rayonner l’art de vivre à la française à travers le monde, nous apportons une attention particulière aux mets que nous servons tout au long de la journée. Nos chefs talentueux élaborent des menus haut de gamme pour vous faire goûter aux délices d’une table raffinée. Ils partagent avec les passagers leur passion pour les produits de premier choix enrichis des saveurs inspirantes des escales visitées. Désireux de développer un tourisme raisonné et responsable, nous nous approvisionnons directement dans les lieux où nous accostons, tout en nous engageant à respecter les ressources locales.
L’expertise de Ducasse Conseil
Depuis janvier 2016, PONANT a choisi de s’associer à Ducasse Conseil, le pôle expert en restauration du chef Alain Ducasse. De la conception de l’offre culinaire à la formation des Chefs de la compagnie, ce projet s’inscrit dans la durée pour hisser au plus haut nos standards culinaires et répondre à la très haute exigence de nos passagers.
Au Menu...
Chaque jour, vous goûterez à de nouvelles saveurs. Elles transformeront
chaque repas en une fête pour les yeux et les papilles.
Amuse-bouche
Velouté de cèpes aux châtaignes
Entrée
Homard, céleri rémoulade aux sucs de crustacés truffés
Plat
Langoustines pochées, fenouils fondants dans leur bouillon léger
Pièce de bœuf Rossini, pommes Anna et confit d’oignons, sauce Périgueux
Dessert
Voiles Ponant chocolat-praliné
Exemple de Menu à titre indicatif, non contractuel.
Sur Le Ponant
À bord du Ponant, c’est au restaurant panoramique Le Diamant que vous goûterez à une cuisine délicate aux saveurs de la mer et aux accents des rivages abordés.
Sur Le Commandant Charcot
À bord du Commandant Charcot, Le Nuna est le premier restaurant gastronomique en mer signé Alain Ducasse. Vous pourrez y déguster un petit-déjeuner, un déjeuner et un dîner à la carte, dans le même esprit de service que dans les palaces à terre, ainsi que certains plats-signatures.
Régimes particuliers
Pour que chacun puisse choisir la formule qui convient à sa gourmandise, des menus spécifiques peuvent être servis sur demande aux passagers soumis à un régime alimentaire particulier (allégé, végétarien, sans gluten…)
Être chef cuisinier sur l’eau, c’est unique. On part en Australie, le mois d’après on est au Japon : les mets sont bien sûr différents et le chef doit soigneusement sélectionner les produits locaux pour les mettre en valeur devant les clientsPhilippe Tremel,
chef à bord.
Retrouvez notre entretien avec Philippe Tremel sur notre magazine Escales
Chaque jour, notre boulanger français prépare et cuit votre pain à bord. Baguettes bio, pains de mie et pains spéciaux enrichissent les buffets de vos petits-déjeuners, déjeuners et dîners.
Des moments conviviaux
À bord, les espaces communs ont été minutieusement pensés pour faire de chaque instant un privilège. Si l’intimité de chacun est préservée, ces espaces sont également aménagés pour vous faire vivre des moments conviviaux avec les autres passagers et les membres d’équipage tout au long de la journée.
Le théâtre
Le Théâtre* constitue un lieu de rassemblement unique à bord. Il s’agit de l’espace le plus vaste, qui regroupe régulièrement l’ensemble des passagers. Spectacles et moments de divertissement s’y déroulent ; conférences de nos experts, guides-naturalistes et invités d’honneur y sont données. Grâce à leurs interventions à la fois pointues et accessibles, ils contribuent à rendre chaque croisière unique et enrichissante.
Les animations à bord
Des artistes de revue sont présents à bord de tous nos navires. Recrutés pour leur talent à Paris et à Rome, ils vous présentent plusieurs shows au Théâtre, après le dîner. Tout au long de votre voyage, ils animent différents temps de divertissement dans le Grand Salon, avec la complicité des musiciens à bord.
Pendant le Tea Time ou avant le dîner, nos duos musicaux jouent un répertoire classique. En soirée, ils vous proposent des concerts ou vous invitent à enchaîner quelques pas de danse. Ces soirées sont d’ailleurs co-animées par les danseurs de la revue qui sauront vous guider en rythme, sous l’égide du Directeur de croisière.
Différentes animations thématiques seront au rendez-vous de vos soirées. Sur toutes les croisières longues, une soirée blanche, ou soirée des officiers, est organisée. Une soirée karaoké, une soirée Casino, ou encore une soirée jeux par exemple, peut également être programmée.
Des projections sont régulièrement organisées au Théâtre, sur écrans géants. Reportages signés National Geographic, documentaires en relation avec nos itinéraires d’expédition et diffusion de films contribuent à l’enrichissement culturel cher à notre philosophie de croisière.
La boutique
À bord de tous nos navires, une boutique est ouverte durant les moments de navigation. Ligne de vêtements, bijoux, soins de beauté, cartes postales et différents accessoires : elle propose une sélection d’articles cadeaux et de souvenirs.
La réception et le bureau des excursions
À bord des sisterships (Le Boréal, L’Austral, Le Soléal et Le Lyrial) et des PONANT EXPLORERS, le
bureau de réception et le bureau des excursions sont disposés côte à côte pour faciliter
toutes vos demandes.
La réception : nos hôtesses vous accueillent 24h/24 sur tous les navires (de 7h
à 23h sur Le Ponant) pour répondre à vos besoins : service d’étages, room
service…
Le bureau des excursions : l’équipe des excursions est disponible à tout moment
pour présenter les programmes à terre, organiser les excursions en groupes ou
privées et gérer les transferts en début ou en fin de croisière. Sur Le Ponant,
l’hôtesse de la réception répondra à toutes vos interrogations concernant les excursions.
Le Blue Eye
Chaque navire** de la série PONANT EXPLORERS est doté du Blue Eye. Placé au sein de la coque, sous la ligne de flottaison, ce salon sous-marin multi sensoriel est unique au monde.. En vous plongeant au cœur de la vie sous-marine, il vous fera vivre une expérience immersive sans précédent. Des écrans digitaux intégrés projettent les images filmées en direct par trois caméras sous-marines. Grâce à des hydrophones intégrés dans la quille, la symphonie naturelle des grands fonds est captée sur un rayon de cinq kilomètres et est retransmise en direct dans le salon sous forme de vagues acoustiques. Celles-ci se ressentent jusque dans des sofas de Body Listening, vibrant discrètement à l’unisson pour vous offrir une écoute sensorielle inédite par résonance corporelle. Accessible à tous les passagers et doté d’un bar, le Blue Eye est un lieu exceptionnel pour partager un verre dans une atmosphère inédite.
Voyageurs « solo »
Que vous voyagiez pour profiter d’une croisière en toute tranquillité ou pour sympathiser avec d’autres passagers, nos navires sont conçus pour vous offrir le cadre adapté à vos envies. Au restaurant, notre Maître d’Hôtel saura vous introduire à table en compagnie d’autres convives afin de partager vos repas dans une atmosphère amicale.
Nos membres d’équipage, francophones, sont particulièrement disponibles, attentifs et accessibles.
J'ai dernièrement effectué une croisière seule, en Patagonie. L'ambiance était très sympathique […] Des activités de tous ordres sont proposées permettant de lier connaissance, alternées avec des temps de repos si vous le souhaitez. Personnellement, je ne me suis jamais ennuyée. N'hésitez pas, que vous soyez un homme ou une femme. C'est une aventure qui vous laissera d'excellents souvenirs
Passager single membre de la communauté PONANT
*Ayant une configuration différente de par sa plus petite taille, Le Ponant ne peut
bénéficier de certains équipements.
**Le Lapérouse, Le Champlain, Le Bougainville, Le Dumont-D’Urville, Le Jacques
Cartier et Le Bellot
Une journée type à bord
Parce que nos croisières conjuguent l’exploration et l’élégance, nous vous proposons des services d’exception, dignes des plus hauts standards du luxe, que ce soit à bord de nos navires ou lors de vos excursions ou sorties et débarquements. Tout au long de la journée, évoluez dans une atmosphère raffinée à laquelle répond l’exotisme des programmes terrestres.
Le petit-déjeuner
À bord, chaque journée commence en douceur.
- Des boissons chaudes et des viennoiseries sont servies de 6h30 à 10h30 pour les lève-tôt et les lève-tard.
- Dégustez votre petit-déjeuner en cabine grâce au room service, dans le restaurant ou en extérieur si le temps le permet
- Savourez les viennoiseries cuites à bord, le pain préparé chaque jour par notre boulanger français, les cakes et muffins du jour maison, les pancakes, les gaufres, les œufs, les fromages et la charcuterie, les jus détox…
Matin
Midi
Départ pour les excursions ou les sorties
Attentif au bon déroulé de vos activités, votre directeur de croisière vous prévient du départ pour les excursions que vous avez réservées si vous êtes sur une croisière de Yachting, ou pour les sorties en Zodiac®, si vous avez opté pour une croisière d’Expédition.
Le déjeuner
À bord, régalez-vous d’un buffet varié. Parmi le vaste choix de salades, légumes, viandes et poissons, entremets et pâtisseries, retrouvez une entrée, un plat et un dessert cuisinés selon le thème du jour (Corse, Méditerranée, asiatique, barbecue, italien…) Pour les excursions à la journée, un restaurant est réservé à terre.
À bord
Vous souhaitez rester à bord pour vous offrir un moment de détente ?
- Suivez une conférence donnée par un de nos prestigieux invités d’honneur.
- Réservez un massage ou un soin au spa.
- Relaxez-vous au bord de la piscine ou à la bibliothèque, entretenez votre forme à la salle fitness ou octroyez-vous un temps calme pour sélectionner sur l’Application ou sur les ordinateurs du navire les photos de la croisière prises par les équipes du Studio PONANT.
Après-midi
Tea time
Excursions ou sorties en Zodiac®
Votre après-midi se poursuit au gré des visites terrestres que vous avez réservées pour agrémenter votre croisière de Yachting. En croisière d’Expédition, laissez-vous guider par nos guides-naturalistes à la découverte de nouveaux territoires.
À l’heure du goûter
- Aux alentours de 16h, après avoir dégusté quelques mignardises accompagnées de boissons fraîches ou chaudes servies en musique dans le Grand salon, préparez-vous pour le dîner. Nos Coiffeurs-Conseil vous proposeront des prestations personnalisées au Salon de coiffure.
- Profitez de la tranquillité de votre cabine pour regarder un des 60 films disponibles en plusieurs langues sur votre téléviseur, pour réserver une excursion via l’application ou pour vous plonger dans un livre sur votre balcon privatif.
- Flânez à la boutique ou dans les différents espaces conviviaux du navire, au salon observatoire (sur les PONANT EXPLORERS et Le Ponant), au salon panoramique (sur les Sisterships) ou dans le Blue Eye sur les PONANT EXPLORERS, une coupe de champagne ou un cocktail savoureux à la main.
Un dîner gourmand
Votre fin d’après-midi se poursuit devant un magnifique coucher de soleil au son de mélodies jouées au piano, avec un apéritif. Chaque jour, découvrez une nouvelle recette de cocktail. Suit le dîner, cuisiné par nos Chefs dans le respect de la tradition de la grande gastronomie française.
Soirée
24h/24
Une soirée divertissante
Votre soirée se prolonge avec une animation dans le Grand Salon ou le Théâtre. Profitez d’une soirée dansante, d’un concert classique, d’un spectacle réalisé par nos danseurs de revue ou d’une projection sur grand écran.
L’application PONANT
Après la réservation de votre croisière, téléchargez l’application PONANT sur l’Apple Store ou Google Play. Elle sera votre compagnon de voyage privilégié. Avant votre voyage, obtenez des informations pratiques sur la préparation de votre valise, la composition de l’équipe à bord, préréservez vos excursions… Pendant votre voyage, retrouvez les temps forts de votre croisière jour après jour, prenez rendez-vous avec le spa, commandez les photos de la croisière, réservez vos excursions.
Excursions & programmes terrestres
Chaque itinéraire est pensé par nos équipes afin de vous offrir une expérience de voyage complète. Ils vous permettent de découvrir les trésors des régions visitées, selon vos envies.
Les excursions
Criques secrètes, villes millénaires, sites classés au patrimoine mondial de l’Unesco… Le monde recèle de joyaux qui jalonnent les routes empruntées par les voyageurs. Fidèles à notre crédo « Accédez par la mer aux trésors de la terre », nous vous proposons un large choix de programmes terrestres au cours de toutes nos croisières (hors expédition).
Sélectionnées par nos experts PONANT pour leur richesse culturelle et leur intérêt historique, ces excursions se déroulent durant quelques heures ou quelques jours. Quand elles nécessitent des nuitées à terre, nous organisons votre séjour de bout en bout, jusqu’à ce que vous regagniez votre bateau. Ces excursions longues vous permettent de découvrir des sites incontournables de la région visitée, comme par exemple Cuzco au Pérou ou le delta du Mékong au Vietnam. Elles sont accessibles en préréservation deux mois avant votre départ. Vous souhaitez réserver une excursion ?
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ICILes programmes avant ou après votre croisière
Avant le départ ou à l’arrivée de votre croisière, des programmes et séjours variés vous sont proposés en continuité. Ils peuvent également être organisés à votre demande, sur mesure. Glaciers de Patagonie, Machu Picchu, Grand Canyon, safari en Afrique du Sud… autant de sites merveilleux qui vous donneront peut-être envie de vous y attarder davantage. Nos équipes s’occupent de tout, prolongent votre voyage et vous déchargent de toute organisation, même une fois votre croisière achevée.
Un choix de loisirs varié
Nous vous proposons un panel d’excursions selon des thématiques diverses. Vous pouvez ainsi choisir vos programmes terrestres selon vos préférences et vos envies, culturelles ou sportives.
Sélectionnez ainsi vos excursions parmi les sites incontournables, les sites Unesco, des visites Culture et Patrimoine, Nature et Aventures, Découverte culinaire, ou encore Les Originales.
Les incontournables PONANT
Safari en Afrique du Sud, sortie en kayak au cœur des fjords norvégiens ou en bateau dans les Caraïbes, visite de vestiges précolombiens… Quelles que soient les destinations de votre croisière de yachting, nous vous proposons des excursions riches en découvertes, réputées pour leur importance culturelle, leur intérêt historique et leur beauté.
Amérique du Nord - Canada
Rencontres avec les baleines
en Zodiac®
Rencontres avec les baleines en Zodiac®
Émotion garantie avec cette sortie en Zodiac® sur le fleuve Saint-Laurent. Votre capitaine guide-naturaliste vous emmènera à son embouchure, le meilleur endroit pour observer les géants des mers et autres mammifères marins.
Amérique Centrale - Mexique
Visite de Campeche
coloniale à pied
Visite de Campeche coloniale à pied
Votre guide vous mènera à travers les rues de Campeche, la seule ville fortifiée du Mexique, inscrite au patrimoine mondial de l’Unesco et méconnue des touristes. Vous compléterez votre visite avec la découverte du musée El Palacio qui retrace l’histoire de cet ancien port de commerce maya.
Caraïbes - Guadeloupe
Découverte des Saintes
en bateau
Découverte des Saintes en bateau
Explorez les Saintes et cheminez entre les neuf îles qui composent l’archipel. Vous découvrirez la baie de Marigot, principalement fréquentée par les pêcheurs, Grand Ilet, paradis des tortues et des oiseaux marins, La Coche et le Pain de sucre. Baignades et plongée sous-marine sont de mises.
Amérique du Sud - Chili
Arica : tour de ville et
géoglyphes
Arica : tour de ville et géoglyphes
Les géoglyphes, ces gigantesques motifs tracés avec des pierres posées sur le sol, et qui forment des animaux, des figures humaines ou des motifs géométriques, se dévoileront devant vous. Présents dans tout le nord du Chili, ils représentent les vestiges archéologiques les plus mystérieux de l'art préhistorique. Votre visite se poursuivra dans le centre d'Arica où se trouve la cathédrale San Marco, conçue par Gustave Eiffel au XIXe siècle.
Rivages atlantiques - Madère
Le chai et les vignobles Blandy
Le chai et les vignobles Blandy
Vous visiterez la Quinta de Santa Luzia, propriété traditionnelle qui possède encore les caractéristiques d’une ferme et d’un domaine tels qu’ils existaient autrefois à Madère. Elle abrite de riches jardins floraux et des arbres centenaires rapportés du monde entier, ainsi que le vignoble qui produit le vin de Madère de Blandy. Vous poursuivrez avec une visite guidée du chai Blandy et de son musée.
Afrique et océan Indien - Afrique du Sud
Safari dans la réserve de Pumba
Safari dans la réserve
de Pumba
Depuis Port Elizabeth, vous rejoindrez la réserve privée de Pumba. Vous parcourrez une partie de ses 6 000 hectares à bord de votre véhicule tout-terrain ouvert, en quête des lions, des éléphants d’Afrique, des girafes, des zèbres, des buffles, des léopards, des rhinocéros... La réserve abrite aussi plus de 300 espèces d’oiseaux.
Europe du Nord - Norvège
Kayak dans le
Nærøyfjord
Kayak dans le Nærøyfjord
Lancez-vous dans une aventure en kayak à travers le site spectaculaire du Nærøyfjord, inscrit au patrimoine mondial de l’Unesco, environné de tous côtés par d’imposantes montagnes. Vous pourrez respirer l’air frais et boire l’eau pure directement à l’une des nombreuses cascades et rivières qui viennent se jeter dans le fjord.
Méditerranée - Grèce
Olympie et son musée
Olympie et son musée
Au départ de Katakolon, vous vous rendrez sur le site d’Olympie, hôte de la première édition des Jeux olympiques, au VIIe siècle avant J.-C. et classé au patrimoine mondial de l'Unesco. À votre arrivée, vous pénétrerez dans ce sanctuaire vieux de 2 800 ans et découvrirez ses temples, autels, théâtres, statues de marbre et de bronze qui faisaient jadis la renommée des lieux. Vous visiterez également le musée d’Olympie, qui réunit les découvertes faites sur le site, y compris les bas-reliefs du temple de Zeus.
Mer Rouge - Egypte
Musée de Louxor et temples
Musée de Louxor et temples
Vous partirez à la découverte du musée de Louxor et de ses expositions de poterie, de bijoux et d’objets collectés dans la nécropole et les temples thébains. Après un déjeuner, vous rejoindrez le temple de Karnak, connu pour son impressionnante allée de sphinx. Vous visiterez ensuite le temple de Louxor d’où provient l’obélisque exposé place de la Concorde, à Paris, et offert par Méhémet à Louis Philippe, en 1831.
Océanie - Nouvelle-Zélande
Merveilles thermales
de Rotorua
Merveilles thermales de Rotorua
Découvrez les merveilles thermales de Wai-O-Tapu, sculptées par des milliers d’années d’activité volcanique, la « piscine de Champagne », le « bain du Diable » aux couleurs vives, des sources d’eau chaude et froide, Te Puia et son célèbre geyser, des piscines de boue en ébullition...
Asie - Indonésie
Les merveilles de
Borobudur
Les merveilles de Borobudur
Vous traverserez les paysages spectaculaires du centre de Java et atteindrez l’incroyable site de Borobudur, classé au patrimoine mondial de l'Unesco. Construit entre 778 et 856 avec plus de 55 000 mètres cubes de pierres, c’est le plus grand monument bouddhiste au monde. Il fut presque entièrement recouvert par une importante éruption volcanique du Mont Merapi tout proche et ne fut redécouvert qu’en 1814.
Îles du Pacifique - Bora Bora
Rencontre avec les requins et les raies
Rencontre avec les requins et les raies
Direction l’ancien cratère de Motu Toopua en longeant le célèbre Moto Tapu. Votre bateau jettera l’ancre sur un banc de sable blanc, au milieu de majestueuses raies pastenagues. Pendant que votre guide les nourrit à la main, vous pourrez les admirer évoluer autour de vous dans un élégant ballet aquatique. D’inoffensifs requins à pointe noire fréquentent souvent les lieux et viennent nager au milieu des raies.
Un service attentioné
Quelles que soient vos envies, notre personnel, professionnel et attentionné, se tient à votre disposition pour faire de votre croisière un moment d’exception. Même dans les régions les plus extrêmes, nous réunissons les conditions exceptionnelles de confort et de service qui font notre signature.
Majordome
Notre service de Majordome est dédié à nos passagers voyageant dans l’une des suites du Pont 6 sur Le Boréal, L'Austral, Le Soléal ou Le Lyrial, ainsi que les Suites Grand Deluxe, Privilège et Prestige du Pont 6 et toutes les Suites Armateur à bord des PONANT EXPLORERS. Attentif et discret, votre Majordome vous assurera un service entièrement personnalisé. Tout au long de votre croisière, il répondra à vos attentes. Vous bénéficierez ainsi d’un voyage sur-mesure, en toute sérénité.
Service de blanchisserie
Pour votre plus grand confort, un service de blanchisserie* est disponible sur chacun de nos navires. Vous trouverez tarifs, sacs et fiches de buanderie à l’intérieur de votre cabine. Durant toute votre croisière, votre cabinier se tiendra à votre disposition pour assurer le lavage et le repassage** de vos vêtements en moins de 48h.
*Nettoyage à sec non proposé.
**Ces prestations sont payantes et seront facturées directement sur le compte de votre cabine.
Room service
Que vous souhaitiez profiter pleinement de votre cabine pour petit-déjeuner (à partir de 7h), pour déguster paisiblement un en-cas en milieu de journée ou bien prendre votre repas en toute intimité, nous mettons à votre disposition notre Room Service. Le temps d’une parenthèse gourmande, délectez-vous d’une carte variée à toute heure du jour et de la nuit.
Menu oreillers
Respectant les plus hauts standards du luxe, nous avons pensé votre confort jusque dans les moindres détails. Ainsi, vous pourrez choisir dans notre « menu oreillers » celui qui vous convient le mieux.
Open Bar
Dès l’embarquement et durant tout votre séjour à bord, vos consommations à volonté sont incluses*, à tout moment de la journée. Un verre entre amis au bar, un rafraîchissement au retour d’une excursion ou au calme sur le balcon de votre cabine : vous profiterez d’une sélection de boissons (eaux minérales, boissons fraîches, vins, bières, champagne, spiritueux, café, thé). Les minibars de chaque cabine, également en service à volonté, sont garnis chaque jour. Même vos boissons servies en Room Service sont incluses.
*Hors boissons alcoolisées premium présentées à la carte
Wi-Fi gratuit & illimité
Quelle que soit leur catégorie de cabine, tous nos passagers ont accès au Wi-Fi gratuit à bord, dans tous les espaces et sur tous les navires de la flotte. Grâce à une connexion satellite, le Wi-Fi est accessible dans la plupart des zones où nous nous rendons, même les plus isolées.
Service postal
Vous pourrez donner des nouvelles à vos proches à tout moment durant votre croisière. Grâce à notre service postal à bord, vous aurez la possibilité d’envoyer du courrier en le déposant à la réception*. Des cartes postales sont en vente à la boutique et chaque cabine dispose de papier à lettre et d’enveloppes.
*Le montant du timbrage sera porté sur le compte de la cabine.
Service spécial croisières polaires
Afin de faciliter la préparation de votre séjour dans les régions extrêmes, une parka polaire est offerte à chacun des passagers embarquant pour les croisières d’expédition polaire. La location de bottes est également offerte pour les croisières en Antarctique et en Arctique. Indiquez à votre conseiller voyage votre pointure avant votre départ et vos bottes seront directement livrées à bord.
Santé et sécurité
Afin d’accueillir tous nos passagers dans les meilleures conditions, nous avons mis en place des
protocoles santé adaptés. Nos navires* sont dotés d’équipements médicaux de pointe.
La sécurité de nos passagers et de notre équipage a toujours été notre plus grande priorité. À terre
comme à bord, PONANT applique ainsi des règles strictes, soumises à des contrôles internationaux
réguliers.
Questionnaire médical
Lors de la confirmation de votre dossier, un questionnaire médical vous sera envoyé. Une fois complété par vos soins et retourné, il sera étudié par les médecins présents à bord. Cette précaution vous donne l’assurance de voyager en toute sérénité dans des zones isolées, sans structure médicale d’urgence.
Femmes enceintes
Les navires ne disposant pas d’installation permettant un accouchement à bord, les femmes enceintes de plus de six mois ne sont pas admises à l’embarquement. Il est recommandé aux femmes enceintes voyageant à bord de consulter un médecin avant l’embarquement afin de s’assurer que leur état de santé est compatible avec la croisière envisagée.
Équipe médicale
Un médecin est présent à bord de tous nos navires, durant toute la durée de la croisière. Un infirmier est également disponible à bord (hors Ponant). Les horaires de consultation sont indiqués chaque jour dans le journal de bord (consultations d’urgence 24h/24). Les sisterships et les PONANT EXPLORERS disposent d’un hôpital pour toute opération de petite chirurgie.
Accès des personnes à mobilité réduite
Tous nos navires* sont équipés d’ ascenseurs (un à la proue, deux à la poupe) afin de faciliter les accès à tous les espaces. Des rampes d’accès permettent également de circuler de façon autonome pour se rendre au théâtre, au bar extérieur ou encore au Blue Eye sur les PONANT EXPLORERS. Chaque navire*, dispose de cabines aménagées (trois à bord des sisterships et deux à bord des PONANT EXPLORERS) dans le but d’accueillir des personnes en fauteuil. Elles incluent notamment une rampe pour l’accès au balcon. Afin que nos équipes vous reçoivent dans les meilleures conditions, nous prions les voyageurs entravés dans leur mobilité ou nécessitant une assistance particulière de l’indiquer lors de leur réservation. Affiches, signalétiques et numéros de cabines sont traduits en braille.
Chaque passager dispose d’un gilet de sauvetage dans sa cabine et près des embarcations de sauvetage.
Les navires sont équipés, entre autres, de système de détection et d’extinction automatique d’incendie, de portes coupe-feu et de portes étanches.
L’exercice d’abandon du navire, obligatoire pour tous, est organisé avant le départ de chaque croisière.
Pour un maximum de sécurité en région polaire, nos navires disposent d’ équipements de sauvetage spécifiques permettant de faire face aux conditions extérieures extrêmes en attendant l’arrivée des secours en cas de problème.
La flotte est suivie par le Centre de sécurité des Navires PACA Corse situé à Marseille.
Tous nos navires font l’objet d’une notation en subissant régulièrement des contrôles inopinés et très poussés dans les ports d’escales étrangers.
Les équipements de sécurité sont vérifiés et agréés annuellement par l’administration française et le Bureau Veritas.
Chaque navire est certifié ISM (International Safety Management), une réglementation internationale très stricte.
Ce pavillon est l’un des plus exigeants du monde en matière de sécurité. Il figure en première position du classement annuel 2018 du Mémorandum de Paris (MOU), garant de la sécurité maritime au travers de l’inspection des navires dans les ports et de leur notation. Cet accord s’assure entre autres que les navires respectent les conventions internationales maritimes.
Après une réussite au concours d’entrée, chaque officier a bénéficié d’une solide formation à l’Ecole nationale supérieure maritime (ENSM) en alternant périodes de cours théoriques et périodes de navigation. Recrutés sur nos navires en fonction de l’obtention de leur diplôme et de leur expérience, ces officiers assurent la conduite du navire et l’encadrement de l’équipage.
Des stages de formation sur simulateur de navigation dans les glaces sont organisés à l’ENSM de Marseille. Cet outil unique en France permet de former de jeunes officiers à une organisation de passerelle très spécifique, ainsi qu’à la navigation en environnement polaire.
L’équipage au complet suit une formation approfondie lui permettant d’assurer les fonctions qui lui sont confiées en cas d’urgence. De nombreux exercices et simulations sont régulièrement organisés afin que chacun soit en mesure d’adopter les comportements adéquats.
Pour les croisières en régions polaires, les équipages bénéficient de formations supplémentaires concernant la survie et le comportement en eaux polaires.
PONANT, spécialiste
des zones polaires
Leader de l’expédition polaire et expert depuis plus de 20 ans dans la navigation en Arctique, en Antarctique et dans les îles subantarctiques, nous possédons l’expérience pour vous emmener dans les zones les plus reculées en toute sécurité. Commandants et équipages sont formés à la navigation dans les glaces.
Notre flotte de dernière génération possède les technologies et équipements les plus modernes pour assurer votre sécurité et le respect des zones visitées. Stables et silencieux, nos navires, classés glace 1C, répondent aux critères internationaux les plus exigeants : visualisation 3D des fonds marins par double sonar, station météo par satellite, balises de suivi GPS des Zodiac®.
*Ayant une configuration différente de par sa plus petite taille, Le Ponant ne peut bénéficier des équipements listés ci-dessus.
L’Équipage
À bord des navires de notre flotte, les équipes PONANT vous accompagnent pour vous garantir une navigation optimale, un service à bord haut de gamme et des sorties de qualité. Elles seront présentes tout au long de votre croisière pour répondre à vos attentes et rendre votre voyage inoubliable.
Commandant
Le Commandant est le capitaine du navire, capitaine, étant le terme juridique. Personne la plus gradée à bord, il assure le bon déroulement de la navigation, supervise les différentes manœuvres, gère les formalités administratives et douanières, se charge du confort et de la sécurité de ses passagers. Pour ce faire, il encadre les membres d’équipage (pont et machinerie) et le personnel d’hôtellerie à bord.
Second capitaine
Le Second capitaine est le bras droit du commandant. Il peut le remplacer en cas de besoin. En charge du département pont, opérations nautiques et maintenance extérieure, il gère aussi les officiers pour les tâches de sécurité, navigation, sûreté et environnement. Il est également responsable de la discipline de l’ensemble de l’équipage sous l’autorité du Commandant.
Chef mécanicien
Le Chef mécanicien dirige le service machine et est responsable du bon fonctionnement (conduite, maintenance, réparation) de tout le service technique à bord. Ceci concerne la production d’énergie, la propulsion et tout le service « extérieur » (électricité, cuisine, froid, moteurs hors-bord, etc.)
Responsable
Accueil et Voyages
Les Responsables Accueil et Voyages sont en charge de l’équipe réception et de la promotion des ventes de futures croisières (en réservant votre prochain voyage à bord, vous bénéficiez de 5% de réduction).
Directeur hôtelier
Le Directeur hôtelier est en charge du confort des passagers à bord. En ce sens, il coordonne tous les services, excepté le Pont, les machines et le médical. Le directeur hôtelier est ainsi en charge du Directeur de croisière, du Directeur des excursions, du Directeur du Restaurant et du responsable des Bars, du chef de cuisine, de la Gouvernante générale et de la responsable du Spa, ainsi que du Contrôleur de gestion et du Commissaire financier.
Directeur de croisière
Le Directeur de croisière organise tous les aspects de la vie à bord. Il vous reçoit régulièrement dans le Théâtre et gère notamment l’équipe d’animation dont les danseurs et musiciens. En tant que responsable du divertissement, il s’occupe également de la mise en place des activités au Grand Salon, et participe aux différentes soirées. Il est la « voix » du navire et vous accompagne tout au long de votre voyage.
Médecin
Un médecin et un infirmier sont présents à bord durant toute la durée de votre croisière. Chaque jour, les horaires de consultation sont indiqués dans le journal de bord. En cas d’urgence, il est possible de faire appel à leurs services 24h/24. Un hôpital se trouve à bord des sisterships et des PONANT EXPLORERS pour toute opération de petite chirurgie. Le médecin accompagne les passagers lors des sorties et excursions.
Chef des cuisines
Le Chef des cuisines dirige la brigade en charge de vos petits-déjeuners, déjeuners, tea-time et dîners. Des pâtisseries aux buffets variés, il supervise la confection de tous les mets qui vous sont servis. Tous nos Chefs reçoivent une formation spéciale Ducasse Conseil, le pôle expert en restauration du chef Alain Ducasse.
Responsable des bars
Derrière le comptoir, le Responsable des bars gère les barmans et vous propose une liste de cocktails et de boissons alcoolisées ou non, des incontournables aux plus originaux. Découvrez ainsi le cocktail du jour, savourez un apéritif ou un digestif et profitez de moments conviviaux autour d’un verre.
Gouvernante
La Gouvernante et ses équipes prennent soin de votre linge, veillent au bon fonctionnement de la blanchisserie et organisent le cérémonial qui accompagne votre coucher. Une mignardise vous attend dans votre cabine, dont les rideaux ont été tirés et le lit préparé pour votre nuit.
Responsable des excursions
Sur les croisières de Yachting, le Responsable des excursions vous accompagne dans la réservation de vos programmes terrestres, privés ou par petits groupes, et la gestion de vos vols et transferts. Sur les croisières d’Expédition, le Responsable Expédition vous donne toutes les informations liées aux sorties et débarquements prévus tout au long de votre croisière.
Directeur des restaurants
Le Directeur des restaurants est votre maître d’hôtel à bord. Il peut s’occuper de placer les passagers notamment les personnes voyageant seules, aux différentes tables du restaurant pour le dîner. Son équipe se compose des serveurs et du sommelier. Il saura vous conseiller au mieux pour réaliser des accords mets-vins grâce à quelques-uns de nos crus spécialement sélectionnés au regard des menus proposés.
Responsable du Spa
Besoin d’un moment de bien-être ? La Responsable du Spa et son équipe vous invitent à la détente aussi bien dans notre salon de coiffure qu’au spa*. Vous bénéficierez de leur expertise, de conseils sur-mesure et de soins haut de gamme (coiffage, couleurs, massages…)
Le bosco ou maître d’équipage est un marin expérimenté. Il est le patron sur le pont, sous l’autorité du second capitaine. Il encadre et coordonne une équipe de matelots pour les opérations du quotidien et la maintenance.
Les passagers ayant réservé des suites* peuvent faire appel aux services du Majordome. Il assure un service personnalisé tout au long de votre croisière.
L’Équipe du Studio PONANT* immortalise tous les temps forts de votre croisière en photos et vidéo, du dîner du Commandant aux sorties à terre.
Le Responsable boutique saura vous conseiller sur nos lignes de prêt-à-porter, nos collections de cadeaux et autres accessoires disponibles. Pour en avoir un aperçu, consultez notre boutique en ligne.
*Excepté sur Le Ponant
L’Expédition
Des chefs d’Expédition et guides-naturalistes sont présents à bord de toutes nos croisières d’Expédition.
Ces professionnels sont des spécialistes des régions traversées, de leur faune et de leur flore, de leurs formations géologiques, de leur histoire et leur culture. Passionnés et experts dans leurs domaines, ils organisent des débarquements sécurisés et des sorties à terre en fonction des opportunités et des imprévus que comporte toute expédition. À bord, ils complètent votre expérience grâce à des conférences et des rencontres. Disponibles, ils répondent à toutes vos questions.
Découvrez les soins du visage, les bains aromatiques, les gommages et les modelages du corps pour des instants de relaxation complète. Vous pourrez agrémenter votre rituel beauté de prestations telles que l’épilation, le maquillage, les manucures et pédicures.
- À bord du Bellot et du Jacques-Cartier :
Carte du spa avec Clarins - À bord du Commandant Charcot :
Carte du spa avec Biologique Recherche - À bord du Paul Gauguin :
Carte du spa avec Algotherm - À bord du Ponant :
Carte du spa avec Biologique Recherche - À bord de nos autres navires :
Carte du spa avec Sothys