Le carnet de voyage évolue !
Afin de poursuivre nos engagements pour un tourisme plus durable, nous avons décidé de réduire le poids de nos envois à travers le monde et d’alléger l’impact environnemental des carnets de voyage offerts avant chaque voyage avec PONANT.
Concrètement, cela signifie que :
- Nous avons arrêté la production des pochettes qui l’accompagnaient
- Le carnet est imprimé sur un papier 100 % recyclé, au format A4, avec un nombre de pages réduit en conservant l’ensemble des informations nécessaires à la préparation d’un voyage
- Pour chaque carnet de voyage envoyé, PONANT s’engage avec Reforest’Action et fait planter un arbre dans l’un de ses projets de restauration d’écosystème forestier en France, Islande et Indonésie :
- Découvrir les projets soutenus par PONANT
- Un certificat de plantation est envoyé en PJ de l’email contenant les documents de voyage.
IMPORTANT : cette évolution concerne les carnets pour les départs à bord des navires PONANT Explorers et des PONANT Sisterships, et prochainement pour les départs à bord du Paul Gauguin.
Qu’y a-t-il dans ce nouveau format envoyé par courrier ?
- Le livret imprimé au format A4 pour une meilleure lisibilité
- Les étiquettes papier blanches PONANT pour identifier facilement les bagages de vos clients à l’embarquement
- Un courrier d’accompagnement
Moins de pages, synonyme de moins d’informations ?
Non, toutes les informations utiles sont bien présentes et personnalisées !
- L’itinéraire et le programme complet de voyage (il vaut pour billet de croisière)
- Les informations sur l’enrichissement de la croisière : le thème, l’invité d’honneur et le partenaire
- Le plan du navire et de la cabine réservée, avec le détail des services proposés en cabine
- Le détail des activités et extensions durant la croisière & programmes pré-post réservés par le passager
- Les billets d’avion, présentés sur papier détachable pour la version imprimée
- La déclaration de santé préremplie, présentée sur papier détachable pour la version imprimée
- Des étiquettes papier aux noms/prénoms et n° de cabine des passagers (en version digitale uniquement) : une fois imprimées, découpées et pliées, elles remplacent les étiquettes papier blanches
- Des conseils sur l’habillement à prévoir et sur la vie à bord (prochainement disponible)
Quand recevrez-vous la version digitale du carnet ?
Le carnet en version digitale vous est envoyé à environ J-35 du départ, par email.
Il suffit de le transférer à votre client en retirant les premières phrases qui vous sont adressées.
Cet email contient en PJ :
- Le PDF du carnet de voyage
- Un certificat de plantation Reforest’Action
IMPORTANT À SAVOIR :
- Votre client peut faire le choix de recevoir ou non le carnet en version papier
- Veillez à bien leur demander de préciser s’ils souhaitent la version papier ou digitale uniquement ; vous pourrez ensuite confirmer la version souhaitée par votre client auprès de notre Service Réservation
- Sans précision, vos clients recevront la version papier par défaut.
Nous nous tenons à votre disposition pour vous accompagner sur ce nouveau format de carnet de voyage.
L’ensemble des équipes PONANT vous remercient de partager la philosophie qui anime la compagnie depuis plus de 35 ans, et de nous accompagner dans sa diffusion auprès des passagers.