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Pas de panique, tout est expliqué dans notre vidéo tutoriel ci-dessous :
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1. Suivez ce lien https://www.ponant.com
2. Cliquez sur l'onglet "Se connecter" en haut à droite
3.Cliquez sur "Accédez à votre espace pro" pour saisir vos identifiants
- Si vous n’avez pas encore d’ESPACE PRO créez-le facilement en cliquant sur « Créez votre compte », puis saisissez votre code agence. Vous pouvez le retrouver dans votre dernière Newsletter Trade ou auprès de votre commercial dédié.
- Si vous avez déjà un compte chez PONANT mais que vous avez oublié le code de votre agence, veuillez contacter votre commercial dédié.
Nouveau : il vous suffit de vous identifier une 1ère fois et votre connexion sera ensuite maintenue (pour cela, pensez à accepter les cookies) !
![](https://wordpress.ponant.com/wp-content/uploads/2022/09/Picto-info-challenge.png)
Quelques précisions avant de commencer :
- Connectez-vous bien à votre ESPACE PRO, en privilégiant les navigateurs Chrome et Firefox.
Pas encore de compte ? Créez-le facilement en cliquant sur « Créez votre compte », puis saisissez votre code agence. Vous pouvez le retrouver dans votre dernière Newsletter Trade ou auprès de votre commercial(e) dédié(e). - Soyez patient lors du chargement des pages, le site est lié à notre système de réservation en ligne pour avoir les prix justes en direct.
- En cas de problème, n’hésitez pas à recharger la page.
- Lors de la saisie des coordonnées des passagers : ne pas utiliser de faux noms ou adresses e-mail car cela générerait des doublons et vos clients ne pourraient pas bénéficier des avantages liés à leur statut de fidélité PONANT Yacht Club.
- En cas de difficultés ou d’affichage d’un message d’erreur bloquant la réservation, merci de remplir ce formulaire dédié pour être rappelé(e) sous 2h maximum (selon horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h à 18h).
Important : merci de remplir ce formulaire uniquement pour nous remonter des problèmes techniques liés à la réservation en ligne. Pour toute autre demande relative à des dossiers en cours, veuillez contacter notre service Réservation : reservation@ponant.com ou votre commercial(e) dédié(e).
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